Exploser ses objectifs / Perfectionnez votre chasse d'affaires
La prospection téléphonique est un vecteur commercial important, mais les sociétés de service et de conseil ne peuvent faire appel efficacement aux services du télémarketing qui ne leur est pas adapté.
Les commerciaux doivent donc maîtriser les techniques nécessaires pour initier une relation à valeur ajoutée dans la durée dès le premier appel à un prospect.
Cette formation vous donne les clés pour réussir votre chasse d'affaires.
- Dirigeants d'entreprise.
- Entrepreneurs et freelances.
- Chefs de service.
- Directeurs commerciaux.
- Responsables marketing.
- Commerciaux.
- Téléprospecteurs.
Expérience commerciale ou suivi de la formation «Initiez-vous à la prospection».
- Définir et structurer sa stratégie de chasse d'affaires
- L'argumentaire téléphonique;
- Définir objectifs et cibles ;
- Mettre en place son planning de prospection ;
- Rappel des règles comportementales fondamentales
- L'entretien 'ouvert' et la récupération d'informations ;
- Les savoir-être indispensables ;
- Les savoir-faire nécessaires ;
- Etre commercial
- Identifier le bon interlocuteur ;
- Maîtriser le PID (Poser les bonnes questions, Intéresser votre interlocuteur et Détecter les besoins!) ;
- Créer la relation prospect dans la durée ;
- CRM et faire-savoir.
A ces sujets présentés, s'ajouteront des ateliers pratiques et des mises en situation.
Nombre de participants : 4 à 8.
1 jour.
500 € H.T./participant
Saison 2011
| JANVIER | FEVRIER | MARS | AVRIL | MAI | JUIN |
|---|---|---|---|---|---|
| 13 | 10 | 10 | 14 | 12 | 9 |
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